Guider le succès

En tant que leader chevronnée avec plus de 30 ans d'expérience dans le service client, Kim excelle dans le développement des futurs managers et la résolution de problèmes complexes. Sa vaste expérience comprend 20 ans de coaching et 17 ans dans l'apprentissage et le développement, où elle a élaboré des programmes de leadership percutants et animé des sessions de formation de groupe efficaces.

Kim s'engage à comprendre les forces individuelles et à favoriser un environnement de travail favorable. Que ce soit par le biais de coaching individuel, d'activités de consolidation d'équipe ou de résolution de conflits, elle crée une culture de travail positive et productive. L'approche de Kim allie empathie, écoute active et un réel désir d'aider les autres à réussir.

En plus de sa gestion pratique, Kim se concentre sur l'apprentissage et le développement afin de rester au courant des tendances et des meilleures pratiques du secteur. Kim conçoit et propose des programmes de formation qui comblent les lacunes en matière de compétences, stimulent l'engagement des employés et favorisent la réussite de l'organisation. En investissant dans les personnes, Kim contribue à créer une culture d'amélioration continue et d'excellence.

Kim, coach dédiée, se spécialise dans l'amélioration de la performance, l'engagement, la responsabilisation et la synergie d'équipe. Elle s'associe aux cadres supérieurs, aux gestionnaires, aux employés et aux équipes pour libérer leur potentiel et obtenir des résultats grâce à un coaching personnalisé et à des ateliers sur mesure.