Expérience employé

Il y a plus de 35 ans, avant même que l’expression « expérience employé » ne soit à la mode, j’ai eu une première leçon sur son importance. Mon père parlait du travail de mon frère, où l’entreprise offrait une pizza tous les quinze jours le vendredi en guise d’avantage. Mon frère travaillait de longues heures irrégulières et son salaire était loin d’être équitable. Mon père, avec sa franchise habituelle, a plaisanté : « On ne peut pas payer une hypothèque avec une pizza. »

À l'époque, c'était un commentaire amusant, mais il m'a marqué. L'humour masquait un point sérieux : le respect sincère et une rémunération équitable comptent bien plus que des avantages comme la pizza. La situation de mon frère a mis en évidence que malgré les gestes de l'entreprise, elle ne valorisait pas vraiment son travail acharné.

Cette expérience m'a appris une leçon précieuse sur la culture d'entreprise. Elle ne se définit pas par des événements tape-à-l'œil, des pizzas du vendredi ou des barbecues. La véritable culture commence par le leadership et la façon dont il incarne les valeurs au quotidien. Il s'agit de savoir comment les employés se sentent lorsqu'ils viennent travailler, pas seulement de se faire plaisir de temps en temps.

Comment l’expérience des employés impacte-t-elle vos résultats ?

Saviez-vous que les chercheurs de Gallup ont souligné l’impact d’une mauvaise expérience employé et des employés désengagés qu’elle crée ? Ces employés désengagés coûtent aux organisations près de 9 000 milliards de dollars en perte de productivité. En substance, un employé désengagé produira une rentabilité inférieure de 15 % pour leur organisation, ce qui se traduira par une perte d’environ 16 000 dollars par employé désengagé et par an.

Expérience employé optimale

Concevoir des expériences exceptionnelles pour vos collaborateurs

  • Mener des programmes d'intégration complets pour les nouveaux employés
  • Mise en œuvre de systèmes de gestion des performances pour améliorer la productivité des employés
  • Offrir des opportunités de formation et de développement pour améliorer les compétences
  • Proposer des entretiens de sortie et un accompagnement lors du départ des salariés
  • Élaborer des stratégies pour l’engagement et la rétention des employés
  • Mener des enquêtes auprès des employés pour recueillir des commentaires et des idées
  • Concevoir et mettre en œuvre des programmes d'engagement des employés (tels que des programmes de reconnaissance)
  • Offrir des formations sur le développement du leadership et la constitution d'équipes
  • Élaborer des stratégies pour améliorer la culture et la diversité sur le lieu de travail
  • Proposer des ateliers sur la gestion du stress et la conciliation travail-vie personnelle
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